Mentions légales
Mentions légales
1. Présentation du site
Le présent site internet, accessible sous le nom commercial Pawavo, est une boutique en ligne spécialisée dans la sélection et la commercialisation de produits, accessoires et équipements destinés aux animaux de compagnie.
La marque Pawavo a pour objectif de proposer une sélection de produits associant fonctionnalité, confort, qualité d’usage et intégration harmonieuse dans le quotidien des propriétaires d’animaux.
L’accès au site, sa consultation ainsi que l’utilisation des services qui y sont proposés impliquent l’acceptation des présentes mentions légales, sous réserve des conditions particulières applicables aux achats effectués sur la boutique.
Les ventes réalisées sur Pawavo sont également régies par les Conditions Générales de Vente, la politique de livraison et la politique de retours et remboursements disponibles sur le site.
2. Éditeur du site
Le site Pawavo est édité et exploité par Voltaris LLC, société à responsabilité limitée de droit américain constituée selon les lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis.
Voltaris LLC agit en qualité d’éditeur du site et de vendeur des produits proposés à la vente sur Pawavo.
La société assure la gestion commerciale de la boutique, la relation avec les clients, le traitement des commandes et le suivi du service après-vente, directement ou avec l'assistance de prestataires techniques et logistiques nécessaires à l'exécution des commandes.
Nom commercial utilisé sur le site : Pawavo
La notion de capital social telle qu’elle existe pour certaines formes de sociétés de droit français n’est pas applicable de la même manière à une Limited Liability Company constituée dans l’État du Wyoming.
3. Direction de la publication
La direction de la publication du site Pawavo est assurée par le représentant légal de Voltaris LLC, agissant pour le compte de la société éditrice.
La direction de la publication veille à la cohérence générale des informations accessibles sur le site et à leur mise à jour lorsque cela est nécessaire.
4. Hébergement et infrastructure technique
La boutique Pawavo est créée, exploitée et hébergée au moyen de la plateforme de commerce électronique Shopify.
La plateforme Shopify fournit notamment l’infrastructure technique permettant l’hébergement de la boutique, l’affichage du catalogue, la gestion du panier, le processus de commande et différentes fonctionnalités nécessaires à l’exploitation du site.
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Téléphone : +1 613 241 2828
Shopify indique également dans ses conditions que les marchands demeurent responsables de leur boutique, des produits vendus et de la relation commerciale avec leurs clients.
5. Accès au site
Pawavo s’efforce de maintenir le site accessible dans les meilleures conditions possibles.
L’accès au site peut néanmoins être interrompu temporairement, notamment dans le cadre d’opérations de maintenance, de mises à jour, de modifications techniques, d’incidents affectant l’hébergement ou de circonstances indépendantes de la volonté de Voltaris LLC.
Aucune disponibilité permanente et ininterrompue du site ne peut être garantie.
Voltaris LLC peut faire évoluer, modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie des fonctionnalités du site lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de la boutique.
6. Informations présentées sur le site
Voltaris LLC apporte une attention particulière à la présentation des produits et aux informations commerciales disponibles sur Pawavo.
Les descriptions, caractéristiques techniques, photographies, illustrations, dimensions, informations d’utilisation et autres éléments présentés sur les fiches produits ont pour objectif de permettre au client de disposer d’informations aussi claires que possible avant son achat.
Certaines photographies peuvent toutefois être présentées dans un environnement ou une mise en situation illustrative. Les différences mineures liées notamment à l’affichage des couleurs, à la luminosité d’un écran, à la prise de vue ou à l’environnement photographique ne constituent pas nécessairement une différence du produit lui-même.
En cas d’erreur manifeste découverte sur une fiche produit, Pawavo se réserve la possibilité de corriger l’information concernée.
Les conditions applicables aux prix, à la disponibilité des produits, au paiement, à la livraison, aux retours et aux garanties sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et les politiques correspondantes accessibles sur la boutique.
7. Propriété intellectuelle
Le site Pawavo, sa structure, son identité visuelle et les différents éléments qui le composent peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Cela concerne notamment, lorsque Voltaris LLC en détient les droits ou dispose des autorisations nécessaires, les marques, logos, signes distinctifs, photographies, créations graphiques, textes, vidéos, illustrations, présentations de produits, éléments de mise en page et contenus éditoriaux.
Toute reproduction, représentation, extraction, adaptation, modification, publication, diffusion ou exploitation d’un contenu appartenant à Pawavo ou à Voltaris LLC sans autorisation préalable peut constituer une atteinte aux droits de son titulaire.
La consultation du site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle sur les éléments qui y sont accessibles.
Les marques, photographies, contenus ou autres éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
8. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser Pawavo de manière normale, loyale et conforme aux lois et réglementations applicables.
Il est notamment interdit d’utiliser le site de manière susceptible de perturber son fonctionnement, de compromettre sa sécurité, d’accéder frauduleusement à des données ou systèmes informatiques ou d’utiliser les contenus de la boutique à des fins illicites.
Voltaris LLC se réserve la possibilité de prendre toute mesure nécessaire afin de protéger le site, ses utilisateurs et ses systèmes contre une utilisation abusive ou frauduleuse.
9. Liens hypertextes et services tiers
Le site Pawavo peut comporter des liens vers des sites internet, plateformes ou services exploités par des tiers.
Ces liens peuvent notamment être utilisés pour des services de paiement, de livraison, de suivi de colis, d’assistance, de réseaux sociaux ou pour fournir certaines informations complémentaires.
Voltaris LLC ne contrôle pas nécessairement le contenu ou les pratiques de ces services externes et ne saurait être tenue responsable de leur contenu lorsque celui-ci est indépendant de Pawavo.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques applicables au service tiers concerné lorsqu’il quitte le site Pawavo.
10. Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’exploitation de Pawavo, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées, notamment lors de la navigation sur la boutique, de la création ou du traitement d’une commande, de l’utilisation du formulaire de contact, de l’inscription à une communication commerciale ou d’une demande adressée au service client.
Les informations relatives à la nature des données collectées, aux finalités des traitements, aux destinataires concernés, à la durée de conservation ainsi qu’aux droits des personnes sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site.
Shopify peut également intervenir dans le traitement technique de certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique et de ses services. Shopify publie sa propre documentation relative au traitement des données des consommateurs utilisant des boutiques propulsées par sa plateforme.
Pour toute question relative aux données personnelles traitées directement par Pawavo, le client peut contacter le service client aux coordonnées indiquées plus bas.
11. Cookies et technologies similaires
La boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la gestion du panier, le processus de commande, la sécurité, l’enregistrement de certains choix de navigation ou le fonctionnement de services techniques.
D’autres technologies peuvent également être utilisées, sous réserve des choix de l’utilisateur lorsque son consentement est requis, afin notamment de mesurer l’audience, d’améliorer l’expérience utilisateur ou de mesurer les performances de certaines campagnes publicitaires.
Lorsque la réglementation l’exige, le visiteur dispose d’un outil lui permettant d’accepter, de refuser ou de modifier certains choix relatifs aux cookies.
Les informations complémentaires sont accessibles depuis la politique de confidentialité et les paramètres de confidentialité proposés sur le site.
12. Responsabilité
Voltaris LLC s’efforce de fournir des informations fiables et régulièrement mises à jour.
Toutefois, des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires peuvent exceptionnellement survenir.
Lorsque Pawavo est informé d’une erreur susceptible d’avoir une incidence sur l’utilisation du site ou sur une commande, les mesures appropriées sont prises afin de la corriger dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.
Voltaris LLC ne saurait être tenue responsable d’un dommage directement imputable à une utilisation du site contraire aux présentes mentions légales, à une utilisation frauduleuse, à un événement extérieur incontrôlable ou à une défaillance technique provenant exclusivement d’un prestataire ou réseau tiers, sous réserve des règles impératives applicables.
Aucune disposition des présentes mentions légales n’a pour objet de supprimer ou de limiter les droits dont bénéficie obligatoirement un consommateur en vertu des dispositions légales applicables.
13. Sécurité
Pawavo et ses prestataires techniques mettent en œuvre différentes mesures destinées à préserver la sécurité du site et du processus de commande.
Les communications liées au passage d’une commande utilisent notamment les dispositifs de sécurité proposés par la plateforme Shopify et par les prestataires de paiement utilisés sur la boutique.
L’utilisateur reste néanmoins responsable de la confidentialité de ses propres équipements, identifiants et moyens d’accès.
En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, l’utilisateur est invité à contacter rapidement Pawavo.
14. Paiements
Les paiements réalisés sur Pawavo sont traités à l’aide des moyens de paiement disponibles lors du passage en caisse.
Selon la configuration de la boutique et l’éligibilité du client, différentes cartes bancaires ou solutions de paiement sécurisées peuvent être proposées.
Pawavo ne garantit pas qu’un moyen de paiement particulier soit disponible pour chaque commande, chaque appareil ou chaque client.
Les informations détaillées relatives au paiement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.
15. Coordonnées de l’entreprise
La boutique Pawavo est exploitée par :
Voltaris LLC
5830 E 2ND ST, STE 7000 #27293
Casper, WY 82609
United States
Marque / nom commercial : Pawavo
📧 E-mail : contact@pawavo.fr
📞 Téléphone : +33 6 11 12 16 64
Le service client Pawavo est disponible du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Ces coordonnées peuvent notamment être utilisées pour toute demande relative à une commande, à un produit, à la livraison, à un retour ou au fonctionnement de la boutique.
Le formulaire disponible sur la page Contact peut également être utilisé pour adresser une demande au service client.
Shopify exige par ailleurs que les boutiques utilisant ses services rendent accessibles au public leur nom, adresse, téléphone et adresse électronique.
16. Relations commerciales et Conditions Générales de Vente
Les présentes mentions légales ont pour objet principal d’identifier l’éditeur du site et de présenter les règles générales applicables à son utilisation.
Elles ne remplacent pas les Conditions Générales de Vente, qui définissent notamment les règles applicables aux commandes réalisées sur Pawavo.
Le client est invité à consulter avant toute commande les Conditions Générales de Vente ainsi que les politiques relatives à la livraison, aux retours et remboursements et à la confidentialité.
Les informations légales et commerciales doivent rester accessibles au client dans des conditions permettant leur consultation avant la conclusion de la commande.
17. Droit applicable et protection des consommateurs
Voltaris LLC exploite Pawavo depuis les États-Unis et commercialise notamment ses produits auprès de consommateurs situés en France.
La localisation de la société à l’étranger ne prive pas un consommateur des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables lorsqu’elles doivent légalement bénéficier au consommateur dans son pays de résidence.
Aucune clause des présentes mentions légales ne doit être interprétée comme ayant pour objet d’écarter un droit auquel le consommateur ne peut légalement renoncer.
Les règles particulières applicables à la relation commerciale sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.
18. Modification des présentes mentions légales
Voltaris LLC peut être amenée à modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, des services proposés, des coordonnées de l’entreprise, des prestataires utilisés ou du cadre réglementaire applicable.
La version accessible sur Pawavo au moment de la consultation est celle applicable à l’utilisation du site.
Il est donc recommandé de consulter cette page périodiquement.
19. Contact relatif au site
Pour toute demande concernant les présentes mentions légales, le fonctionnement du site ou l’utilisation d’un contenu accessible sur Pawavo, vous pouvez contacter :
📧 contact@pawavo.fr
📞 +33 6 11 12 16 64
Ou utiliser le formulaire disponible sur la page Contactez-nous.